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会員登録方法
会員登録をする」をクリックすると「ご利用規約」ページが表示されます。内容をよく確認し、「規約に同意して会員登録」をクリックすると「会員登録ページ」が表示されます。 お名前、フリガナ(カタカナ入力)、郵便番号、住所、電話番号、メールアドレス、性別、希望するパスワード(半角でアルファベットと数字を組み合わせた4文字以上10文字以下)、パスワードを忘れた時のヒント、メールマガジン送付について、をご記入、選択の上、「確認ページへ」をクリックして下さい。 会員登録内容を確認し、誤り、不備がなければ「送信する」をクリックし、「本登録が完了しました」と表示されれば終了です。 トップページから「買い物カゴの中を見る」をクリックし再度、購入手続きに進んでください。

■各アイテム毎に設置されている「かごに入れる」ボタンをクリックします。
■「現在のカゴの中」ページが開きますので、必要に応じて「買い物を続ける」ボタンをクリックし、お買い求めの品を全て買い物カゴの中に入れます。
■お買い求めの品を全部かごに入れ終わりましたら、ショッピングカート画面で商品と金額を確認し、数量を選択して間違いがなければ、「購入手続きへ」をクリックして先に進んで下さい。
■「ログイン」ページが開きましたら、会員登録がお済の方はメールアドレスとパスワードを記入の上、ログインボタンをクリックして下さい。まだ会員登録されていないお客様は「会員登録をする」または「購入手続きへ」ボタンをクリックします。
■ 購入者情報とお届け先を入力に進みます。「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
■ お支払い方法を選びます。お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。
■最後にご注文内容を確認して下さい。ご注文内容を確認し、間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
■ご注文完了です。ありがとうございます。

詳しくはご注文方法ページで!(画像付き)

なお、TEL:03-3383-0731、FAX:03-3383-0736、お問い合わせ専用フォームでの注文も受付しております。(お使いの環境によっては文字化けする場合があります) その際は、「インターネット通販からの注文」と記載の上、
①お名前(必須) ②郵便番号(必須) ③ご住所(必須) ④電話番号(必須) ⑤決済方法(必須)代金引換 ⑥お届け日付指定 ⑦お届け時間指定 ⑧商品名(必須) ⑨商品数量(必須) 下記の⑩⑪⑫⑬はご注文されるお客様とお届け先が異なる場合に記載して下さい。 ⑩お届け先のお名前 ⑪お届け先の郵便番号 ⑫お届け先の住所 ⑬お届け先の電話番号

代金引換をお選び下さい。


■代金引換■
商品のお届けと引換に代金をお支払い頂く方法です。
【実際の流れ】
「商品代金」「送料」「代引手数料」「消費税」の「合計金額」を宅配業者の配達員にお支払いの上、商品をお受け取り下さい。

【業者】
ヤマト運輸株式会社

【代金引換手数料】
①1万円未満  ⇒  324円 ②1万円~3万円未満  ⇒  432円 ③3万円~10万円未満  ⇒  648円 ④10万円~30万円未満 ⇒ 1050円

【代金引換を利用できない出来ない場合】
「お申し込み頂いたお客様」と「お届け先のお客様」が異なる場合は、申し訳ありませんが、お支払い方法に「代金引換」を選択することは出来ません。

■銀行振込■
※現在、銀行振込は対応していません。ご希望の方はご注文時に、銀行振込希望と備考欄にご入力下さい。 在庫状況等、確認の上、こちらからご連絡するまで、決してお振込みしないようお願いいたします。 万が一、お振込みしてしまった場合、返金等の手数料はお客様負担となりますので、ご注意ください。 銀行振込の場合は、ご注文後5日以内に下記【振込口座】に「商品代金」「送料」「消費税」の「合計金額」をお振込下さい。
****************************************
  【振込口座】 三菱東京UFJ銀行中野支店 普通 0077447 名義:株式会社 広島屋
****************************************
お振込確認後、商品を発送致します。その際にかかるお振込手数料はお客様負担でお願い致します。 また、お客様のご事情で入金が遅れる場合はお問い合わせ専用フォームまでご連絡下さい。 なお、お支払方法の変更の場合もお問い合わせ専用フォームまでご連絡下さい。 5日間が過ぎてもご入金の確認ができない場合は、確認の電話やメールのご案内を致します。 その後もご連絡が取れず、入金確認も出来ない場合は、一旦注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。

■クレジットカード■
現在、クレジットカード決済サービスは取扱がありません。

通常(特に指定がない場合)は、商品と一緒にお客様名と送料を含む合計金額を記載した『納品書』をダンボールに入れた状態で発送いたします。

贈り物ギフト商品の場合は、納品書を添付いたしません。 納品書が必要な方は、お買い物の際に「お支払い方法、お届け時間等の指定」ページの「その他問い合わせ」欄にて、納品書希望と記載して下さい。
ご注文完了後の場合は、お問い合わせ専用フォームにて、納品書希望と記載して下さい。

領収書
領収書が必要な方は、お買い物の際に「お支払い方法、お届け時間等の指定」ページの「その他問い合わせ」欄にて、宛名と但し書きを記載して下さい。
ご注文完了後の場合は、お問い合わせ専用フォームにて、宛名と但し書きを記載して下さい。
また、お届け先と領収書を受け取る住所が違う場合は必ずご記入下さい。

【お届けまでにかかる日数】
原則、ご注文確認後5日以内に発送させて頂きます。 お取寄せ商品がある場合は2週間から1ヶ月程かかる場合が御座います。あらかじめご了承下さい。 発送完了メールにてご案内致します。
■広島屋の営業日の場合
■広島屋の休業日の場合

>返品・交換について

【送料】都道府県/配送料金(円)

    東北エリア
  • 北海道/1620
  • 青森県/1296
  • 秋田県/1296
  • 岩手県/1296
  • 山形県/1188
  • 宮城県/1188
  • 福島県/1188
    首都圏エリア
  • 栃木県/1188
  • 群馬県/1188
  • 茨城県/1188
  • 埼玉県/1188
  • 東京都/1188
  • 千葉県/1188
  • 神奈川県/1188
  • 山梨県/1188
    甲信越エリア
  • 新潟県/1188
  • 長野県/1188
  • 富山県/1188
  • 石川県/1188
    東海エリア
  • 福井県/1188
  • 岐阜県/1188
  • 愛知県/1188
  • 静岡県/1188
    近畿エリア
  • 三重県/1188
  • 滋賀県/1296
  • 京都府/1296
  • 大阪府/1296
  • 兵庫県/1296
  • 奈良県/1296
  • 和歌山県/1296
    中国・四国エリア
  • 鳥取県/1404
  • 岡山県/1404
  • 島根県/1404
  • 広島県/1404
  • 山口県/1404
  • 香川県/1512
  • 徳島県/1512
  • 愛媛県/1512
  • 高知県/1512
    九州エリア
  • 福岡県/1620
  • 佐賀県/1620
  • 長崎県/1620
  • 大分県/1620
  • 熊本県/1620
  • 宮崎県/1620
  • 鹿児島県/1620
  • 沖縄県/2916

①ヤマト運輸(常温便)
②ヤマト運輸(クール便)別途210円
商品代金・送料・代引手数料は全て税込み表示です。
6月頃~9月頃まで(夏場の気温が高い時期)は気温が高いため、【クール便】でワインの品質を保持することをお勧めしております。 ※指定がない場合は常温便での配送とさせて頂きます。

【離島や山間部等の一部の地域】
■追加送料がかかる場合がございます。
■時間指定のご希望に添えない場合がございます。
■クール便不可・代金引換不可な場合が御座います。 あらかじめご了承下さい。

【時間指定】
指定がある場合はご希望の日付・ご希望の時間をご記入下さい。(無料)
①午前中 ②12:00~14:00 ③14:00~16:00 ④16:00~18:00 ⑤18:00~20:00 ⑥20:00~21:00

お届けまでにかかる日数
■広島屋の営業日
午前9時までのご注文で、在庫がある場合は、原則としてその日に出荷します。

※実店舗とWEB店舗の在庫がリアルタイムで連動していません。WEB上で在庫ありの商品でも在庫がない場合は取り寄せにお時間を頂く場合がございます。あらかじめご了承下さい。

>返品・交換について

関東・甲信越・北陸・東海・近畿 翌日の午前中指定から可能
中国・四国 翌日の14時以降のご指定から可能
北海道・九州・沖縄 翌々日の午前中指定から可能

■広島屋の休業日
在庫がある場合は、原則として次の営業日に出荷

※実店舗とWEB店舗の在庫がリアルタイムで連動していません。WEB上で在庫ありの商品でも在庫がない場合は取り寄せにお時間を頂く場合がございます。あらかじめご了承下さい。

>返品・交換について

関東・甲信越・北陸・東海・近畿 次の営業日の翌日午前中指定から可能
中国・四国 次の営業日翌日の14時以降のご指定から可能
北海道・九州・沖縄 次の営業日翌々日の午前中指定から可能


出荷の翌日午前時以降
秋田・岩手・宮城・山形・福島・新潟・山梨・長野・栃木
茨城・群馬・埼玉・東京・千葉・神奈川・静岡・長野
富山・石川・福井・岐阜・滋賀・愛知・三重・京都・大阪

出荷の翌日14-16時以降
青森・奈良・岡山・広島・鳥取・島根・香川
出荷の翌日18-20時以降
和歌山・徳島・愛媛・高知・兵庫
出荷の翌々日午前以降
北海道・福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・
宮崎・山口・鹿児島・沖縄

※ 離島、一部地域は、上記以上の日数が
かかる場合がございます。
※ 鹿児島県、沖縄県(奄美王島含む)、伊豆諸島、小笠原諸島は地域により3日以上の日数を要する場合がございます。予めご了承ください。

【お届けエリア】
お届けエリアは日本国内に限らせて頂きます。

【遅延】
天災などの影響により配送日時が遅れる場合がございます。 あらかじめご了承下さい。

同梱とは、お得に買い物をするために、1箱分の送料の最大梱包数量のことです。

750mlの場合
ワインや4合・5合瓶の日本酒や焼酎などの700ml~900mlの商品なら、12本まで、1箱分の送料で送れます。

1800mlの場合
一升瓶の日本酒や焼酎などの1800mlの商品なら、6本まで、1箱分の送料で送れます。

2000mlの場合
お水やお茶などの2000mlの商品なら、12本まで、1箱分の送料で送れます。

容量がバラバラの場合
一番大きいサイズの容量の本数を同梱できます。

※注意※ 上記の容量でも特殊な形のものや、雑貨類など一部同梱できない商品があります。

広島屋は、エコ活動の一環として簡易梱包を取り組んでいます。
あえて専用のダンボール箱を用意せず、その時にあまっているダンボールを使用しているため、日本酒を頼んだのにワインのダンボールで届くこともあります。
もちろん、ご希望の場合には専用のダンボールをご用意することも可能です。

返品・交換の際は、到着後7日以内に、お問い合わせ専用フォームまでご連絡下さい。
その際、メールの件名欄に≪商品の返品(交換)について≫とご記載お願い致します。

7日以上過ぎますと返品・交換のご相談には応じかねますのでご了承下さい。

【お客様都合による返品】
「ご注文間違い」や「見た目がネット上で紹介されていた写真と違う」などのお客様の都合による返品・交換の場合、返送料はお客様負担となります。また、商品の特性上、開栓後の返品・交換は一切お断り致します。 ただし、ご注文後、弊社が商品の発送前の場合はご注文をキャンセルさせて頂きます。

【輸送時の損傷及び出荷時の不良品】
輸送時の損傷及び出荷時の不良品につきましては、同一商品と交換致します。万一、同一商品が無かった場合は代金をお返しさせて頂くか、もしくは同等価格の商品と交換させて頂きます。また、交換の際にかかる送料及び手数料は広島屋が負担致します。 (クール便指定が無い場合の液漏れや熱による変質・劣化の責は負えません)

【ご注文と違う商品が届いた場合】
商品発送には万全を期していますが、万一ご注文の商品とお手元に届いた商品が異なる場合は広島屋が返送料を負担致します。

【商品画像と実際のものが違う場合】
商品画像は参考写真です。実際の商品と色や形、名前やラベルなど異なる場合がございます。画像ではなく、商品名でお確かめ下さい。あらかじめご了承下さい。

例1
実際の商品は、ページ掲載の商品画像のヴィンテージ(年号)と合致していない場合がございます。ヴィンテージの確認は画像ではなく、商品名でお確かめ下さい。また、商品名にヴィンテージの記載がない場合は、メーカー取扱の最新ヴィンテージをお届けします。
例2
広島屋の在庫状況及びメーカー側の都合により、断り無くラベル等のパッケージが変わる場合がございます。
例3
実際の商品は、ページ掲載の商品画像と色合いやボトルの形などが若干異なる場合がございます。

送料・代引手数料・振込手数料はお客様にご負担頂いています。 また、1配送先につき商品代金10,500円(税込)以上お買い上げ頂きますと送料が無料となります。 また、1配送先につき送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文いただいた場合、料金表に関係なく送料無料となります。 ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品に限り、その送料をご負担頂いております。

【消費税】
ご購入時には商品代金・配送料・代金引換手数料に対し別途消費税(5%)を申し受けます。 消費税率は5% 消費税計算順序は1商品毎に消費税計算 1円未満消費税端数は切り捨て

Q.在庫数はあっていますか?
A.システム上、インターネットの在庫と店舗の在庫は連動していないため、同じではありません。正確に知りたい方は、お問い合わせフォームより在庫数をご確認下さい。

Q.なるべく早く欲しいんですけど、いつ届きます?
A.在庫がある商品は、AM9:00までにご注文頂ければその日のうちに発送いたします。
(但し、銀行振込の場合は、ご入金確認後に発送いたします。)
発送後、商品が到着するまでの目安は、1~2日ですが、お届け先の住所によってことなります。
≫≫商品到着日について

Q.2月22日以降に到着するように出来ますか?
A.到着日を指定することが出来ます。
但し、最短到着日より短い期間で指定することは出来ません。
また、銀行振込の場合は、ご入金確認後に発送いたします。
≫≫最短到着日について

Q.平日に届くようにできますか?
A.可能です。お買い物の際に「お支払い方法、お届け時間等の指定」ページの「その他問い合わせ」欄にて、平日希望とご記入下さい。

Q.領収書が欲しいのですが・・・
A.領収書が必要な方は、お買い物の際に「お支払い方法、お届け時間等の指定」ページの「その他問い合わせ」欄にて、宛名と但し書きを記載して下さい。
ご注文完了後の場合は、お問い合わせ専用フォームにて、宛名と但し書きを記載して下さい。
また、お届け先と領収書を受け取る住所が違う場合は必ずご記入下さい。

Q.ポイントが加算されるのはどういった場合ですか?
A.≪会員様≫には1ポイント1円として使用できるポイントサービスがご利用頂けます。
ポイント発行はお買上げ金額に対して1%(小数点以下切り捨て)となっております。(ポイント使用時は差し引き残金に対して発行されます)※ポイントを現金に換金することは出来ません。

Q.ワインの劣化が心配だからクール便で送って欲しいのですが・・・
A.可能です。別途210円必要になります。

Q.750mlを3本、1800mlを1本を買いたいんだけど、あと何本同梱できるの?
A.1800ml用のダンボールで梱包いたしますので、、1800ml以下の商品をあと2本同梱して、1箱分の送料で送ることができます。

Q.750mlを8本、900mlを1本180mlを2本買いたいんだけど、あと何本同梱できるの?
A.900ml用のダンボールで梱包いたしますので、900ml以下の商品をあと1本同梱して、1箱分の送料で送ることができます。

Q.いつまでに注文すればOK?
A.在庫商品は最短で翌日にお届けすることが出来ますが、取り寄せ商品の場合は、商品到着までに、5日間ほど時間がかかります。
お届け先のご住所によっても違いがありますので、商品到着日ページでご確認下さい。

Q.銀行振込と代金引換どっちが早いの?
A.ご入金の確認が必要ない「代金引換」の方が早いです。

Q.注文したんだけど、メールが届きません・・・
A.docomoなどの携帯電話のメールアドレスやyahooやhotmailなどのフリーのメールアドレスの場合やお使いのメールソフトなどの設定によって、ご注文完了メールが届かない場合がございます。
ご注文完了メールは重要な情報が記載してあるため、商品が届くまでの間、大切に保管してください。
また、メールが届かなかった場合は、恐れ入りますが、電話にてご連絡下さい。

Q.問い合わせしたんだけど、連絡がないのですが・・・
A.通常の電子メールの場合、SPAM扱いされてしまいメールが届かない場合があります。専用のお問い合わせ専用フォームよりお問い合わせ下さい。

Q.前注文したときと価格が違うんですが・・・
A.広島屋では告知なしでキャンペーンをしている商品が多数あります。
超プレミア商品が普通に販売されていたり激安特価になっていたり、時期によって価格は変動しています。

株式会社広島屋
郵便番号:〒164-0011
住所:東京都中野区中央3-44-7
TEL:03-3383-0731
FAX:03-3383-0706
店舗運営責任者:川村 太郎
店舗連絡先:お問い合わせ専用フォーム

なお、ご質問やご不明な点がございましたら、E-mailではお客様の環境によって届かない可能性がありますので、お問い合わせ専用フォームからお願いいたします。